FIRSTHANDの製品はどこで、どのように作られていますか？
製品はすべて、アメリカのマサチューセッツ州にある自社ラボで企画・処方・製造しています。社内のラボチームとともに、安全性と機能性を両立する処方を追求し、ひとつひとつ丁寧に作り上げています。
FIRSTHANDの製品は合成香料を使っていますか？
以前は使用していましたが、現在は合成香料を一切使用していません。取引先が香料の成分を開示しない方針であったため、安全性を最優先し、精油（エッセンシャルオイル）のみで香りづけしています。
なお、「天然＝安全」とは限らず、精油にもアレルギー反応を引き起こす可能性のある成分が含まれる場合があります。そのため当社では、肌への刺激が出にくい濃度に調整して処方しています。
FIRSTHANDの特長は何ですか？
すべてにおいて「人」を中心に考えるブランドです。 原料の調達から製造プロセス、パッケージ選びに至るまで、誠実さと持続可能性を大切にしながら、 「見た目も気分も心地よく、そして良いことの一部になれる」そんな製品づくりを目指しています。
“人はすばらしい。だから私たちは、すばらしいモノをつくる。”
FIRSTHANDの製品が他と違う理由は？
全製品は、安全性と品質に妥協のない原料選びによってつくられています。すべての成分は厳しい審査を通過しており、安心してお使いいただける処方です。
また、パッケージにはリサイクルプラスチックを使用し、廃棄物ゼロ（クローズドループ）を目指した製造工程を採用しています。